Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés par Sextoy France, disponible à l’adresse www.sextoy-france.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces CGV.

1. Informations Générales

Boutique : Sextoy France
Email : info@sextoy-france.com
Téléphone : 04 80 95 98 35
Adresse : IMPASSE DES EPINGUY – 74100 VETRAZ-MONTHOUX, France
Numéro Siren : 838 041 341 00028
Forme juridique : (AE)
Responsable de la publication : Léo R.
Hébergeur : HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
TVA intracommunautaire : FR47838041341

2. Modalités de Commande

Les commandes peuvent être passées directement sur notre site internet. Pour passer une commande, le client doit :

  • Ajouter un ou plusieurs produits à son panier.
  • Compléter le formulaire de commande avec les informations requises.
  • Accepter les présentes CGV.
  • Procéder au paiement.

Une confirmation de commande sera envoyée par email une fois la commande validée.

3. Modalités de Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, via Stripe ou Klarna. Les transactions sont sécurisées et protégées.

4. Livraison

Nous offrons la livraison entre 5 et 15 jours, dans tous les pays. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport.

5. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour cela, vous devez nous contacter par email à info@sextoy-france.com afin de nous faire part de votre décision de rétractation.

6. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 217-4 et suivants du Code de la consommation.

7. Responsabilité

Sextoy France ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

8. Service Client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est à votre disposition par email à info@sextoy-france.com ou par téléphone au 04 80 95 98 35.

9. Loi Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de France.

10. Règlement des Litiges

En cas de litige, le client peut recourir à une médiation. Nous vous invitons à contacter notre service client qui vous orientera vers les instances de médiation compétentes.

Pour toute question relative aux présentes CGV, n’hésitez pas à nous contacter.